FAQ
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BEANTWORTET.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna sowie weitere lokale Anbieter. Die Zahlung erfolgt sicher über Stripe.

Da unsere Produkte auf Bestellung produziert werden, ist eine Änderung nur innerhalb weniger Stunden nach dem Kauf möglich. Schreib uns so schnell wie möglich über das Kontaktformular oder öffne ein Ticket im Discord.

Ja — direkt nach dem Kauf erhältst du eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit deiner Bestellnummer. Prüfe ggf. deinen Spam-Ordner.

Nein. G-FORCE DEPT. ist ein Kleinunternehmen gemäß § 19 UStG — es wird keine Umsatzsteuer berechnet oder ausgewiesen. Die angezeigten Preise sind Endpreise.

Da alle Produkte auf Bestellung produziert werden, gilt folgende Zeitplanung:

• Produktion: 2–5 Werktage
• Versand (Deutschland): 2–4 Werktage
• Versand (International): 5–14 Werktage

Gesamtlieferzeit beträgt in der Regel 5–12 Werktage. Bei hoher Nachfrage kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Tracking-Nummer. Du kannst deinen Status auch jederzeit in deinem Account einsehen oder mit dem /tracking Command in unserem Discord tracken.

Ja, wir liefern weltweit. Versandkosten und -zeiten variieren je nach Zielland. Eventuelle Zollgebühren trägt der Käufer.

Falls dein Paket nach der angegebenen Lieferzeit nicht angekommen ist, kontaktiere uns über das Kontaktformular. Wir kümmern uns um eine Lösung — entweder Neuversand oder Erstattung.

Unsere Hoodies bestehen aus 100% Baumwolle, 400–420gsm Premium Fleece. Das bedeutet spürbar mehr Gewicht und Qualität als herkömmliche Hoodies — langlebig, weich und formstabil. Kein Fast Fashion, kein Kompromiss.

Für eine lange Lebensdauer empfehlen wir:

• Maschinenwäsche bei max. 30°C
• Auf Links waschen um den Druck zu schonen
• Nicht im Trockner trocknen
• Bügeln nur auf Links, bei niedriger Temperatur
• Keine Chemischreinigung

Jedes Stück wird erst nach deiner Bestellung produziert — kein Lagerbestand, keine Überproduktion. Das bedeutet etwas mehr Wartezeit, aber auch: frisch produziert, keine alten Restbestände, nachhaltiger. Jedes Piece ist ein frisches Stück.

Je nach Produkt — einige Designs haben besticktes Chest-Badge (Brust-Logo), der Rückenprint ist in der Regel als hochauflösender DTG-Druck (Direct-to-Garment) ausgeführt. Details findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Unsere Hoodies sind in den Größen XS bis 5XL erhältlich. Die Verfügbarkeit hängt vom jeweiligen Produkt ab — auf der Produktseite siehst du welche Größen lieferbar sind.

Unsere Hoodies sind im Oversized Fit geschnitten — mit Dropped Shoulders und einem etwas längeren Body. Wir empfehlen daher, eine Größe kleiner zu wählen als gewohnt, wenn du einen normalen Fit bevorzugst. Die genauen Maße findest du in der Größentabelle.

Alle Maße findest du in unserer detaillierten Größentabelle — mit Breite, Länge und Ärmel für jede Größe.

Da unsere Produkte individuell auf Bestellung produziert werden, ist das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 BGB eingeschränkt. Bei Mängeln oder Produktionsfehlern tauschen wir selbstverständlich aus. Kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.

Schick uns Fotos des Fehlers über das Kontaktformular oder per E-Mail an unit@gforce-dept.com. Wir kümmern uns schnell um Ersatz oder Erstattung — versprochen.

Im Falle eines Produktionsfehlers oder Mangels übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei sonstigen Rücksendungen (z.B. falsche Größe bestellt) trägt der Käufer die Kosten.

Für jeden Euro den du bei G-FORCE DEPT. ausgibst, erhältst du 1 Loyalty-Punkt. Mit Punkten kannst du Rabatte freischalten und steigst in höhere Ränge auf — von Bronze bis GFD UNIT. Punkte siehst du in deinem Account.

Im Discord-Server mit dem Command /verknuepfen [deine-email] — nutze die E-Mail-Adresse mit der du bei GFD bestellt hast. Danach siehst du deine Punkte direkt im Discord mit /points.

Empfehle G-FORCE DEPT. und verdiene eine Provision auf jeden Verkauf der über deinen persönlichen Link zustande kommt. Alle Infos findest du auf der Affiliate-Seite.

Ein Drop ist ein limitierter Release — eine Kollektion von Produkten die zu einem festen Datum und Uhrzeit veröffentlicht wird. G-FORCE DEPT. arbeitet nicht mit klassischen Saison-Kollektionen sondern mit Drops. Jeder Drop hat eine eigene Story, ein eigenes Design-System und eigene Einheiten. Drops werden nicht wiederholt.

Wer sich auf der Drop-Seite mit seiner E-Mail registriert, erhält 30 Minuten vor dem offiziellen Release Zugang zum Drop. Das gibt dir Zeit, dir deine Größe zu sichern bevor der Drop öffentlich wird. Die Registrierung ist kostenlos und unverbindlich.

Drops werden nicht wiederholt — wenn ein Produkt vergriffen ist, ist es vergriffen. Einige Produkte aus vergangenen Drops können im Shop noch verfügbar sein solange der Vorrat reicht. Der sicherste Weg ist Early Access über die Drop-Seite.

Jeder Drop steht für sich — eigene Story, eigenes Design-System, eigene Produkte:

• Drop 01: Der Ursprung. Hoodies, T-Shirts, Joggers — das Fundament des GFD-Systems.
• Drop 02: Die Expansion. Footwear, neue Silhouetten, fünf Einheiten.
• Drop 03: Die Crashtest Division. 08/15 als Prüfnorm. All-Over-Print, fünf Einheiten, Track Jacket.

Eine Übersicht aller Drops findest du auf der Drops-Seite.

Die schnellsten Wege:

• Discord: discord.gg/KSZG92kY — dort gibt es exklusive Vorankündigungen und Early Access Codes
• Instagram: @gforce.dept
• E-Mail: Auf der jeweiligen Drop-Seite registrieren für direkten Early Access

All-Over-Print bedeutet dass das Design den gesamten Stoff bedeckt — von der Vorderseite über die Rückseite bis zu den Ärmeln und Nähten. Im Gegensatz zu einem klassischen Chest-Print oder Rückenprint gibt es keine weißen oder ungeprinteten Flächen. Das Ergebnis ist ein vollflächiges, intensives Design das von jedem Winkel anders wirkt.

• 100% Baumwolle (Drop 01 & 02 Hoodies): Naturfaser, atmungsaktiv, weich, biologisch abbaubar. Schwerer, wärmer, klassisches Fleece-Feeling. 400gsm.
• Recycelter Polyester (Drop 03 All-Over-Print): Aus recycelten Materialien hergestellt, leichter, schnelltrocknend, sehr farbbrilliant für intensive Druckdesigns. Ideal für All-Over-Print da die Farben besonders klar und langlebig sind.

Beide Materialien haben ihre Stärken — Baumwolle für klassische Streetwear, recycelter Polyester für technische All-Over-Print Pieces.

• Maschinenwäsche bei max. 30°C, Schonwaschgang
• Auf Links waschen um den Print zu schonen
• Kein Trockner — Polyester kann sich bei Hitze verformen
• Nicht bügeln direkt auf dem Print — nur auf Links und bei niedriger Temperatur
• Keine Chemischreinigung, keine Bleichmittel

Nein. Der Stoff ist opak — das Design ist auf der Außenseite aufgebracht, die Innenseite bleibt sauber. Falls du unsicher bist, wähle eine Größe kleiner für eine engere, sicherere Passform.

Nicht immer. Da Produkte in der nächstgelegenen Produktionsstätte hergestellt werden, kann es vorkommen dass verschiedene Artikel deiner Bestellung von unterschiedlichen Standorten versandt werden — zum Beispiel eines aus Deutschland, eines aus Lettland. Du erhältst in diesem Fall mehrere Tracking-Nummern. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für dich.

Für Bestellungen innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an. Für Bestellungen außerhalb der EU — z.B. Schweiz, UK, USA — können Einfuhrzölle und lokale Mehrwertsteuer anfallen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers und sind nicht in den Versandkosten enthalten.

Alle Produkte werden Print-on-Demand direkt aus der jeweiligen Produktionsstätte versandt — nicht aus einem GFD-Lager. Die Absenderadresse ist daher die Adresse der Produktionsstätte (z.B. in Lettland, Spanien oder den USA). Das ist normal und kein Grund zur Sorge.

Das hängt vom Zusteller ab — in der Regel wird das Paket bei einem Nachbarn oder in einer Packstation hinterlegt, oder es gibt einen neuen Zustellversuch. Du wirst per Tracking-Link informiert. Falls das Paket nicht zugestellt werden kann und zurückgeht, kontaktiere uns und wir regeln den erneuten Versand.

Alle ausführlichen Informationen zu Rücksendungen, Rücksendeadressen, Prozessen und Kosten findest du auf unserer dedizierten Rückgaben-Seite.

Produkte die individuell auf Bestellung produziert werden, sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgenommen — da sie nach Kundenspezifikation gefertigt werden und nicht auf Vorrat liegen. Das gilt für alle GFD-Produkte. Bei Mängeln, Druckfehlern oder Versandschäden greift das gesetzliche Gewährleistungsrecht — kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mit Fotos.

Wenn ein Paket unzustellbar ist und zurückgeht, wirst du per E-Mail benachrichtigt. Das Produkt wird 30 Tage lang kostenlos aufbewahrt. Du kannst entscheiden ob wir es erneut versenden (neue Versandkosten) oder die Situation anderweitig klärst. Nach 30 Tagen ohne Rückmeldung wird die Ware gespendet. Alle Details auf der Rückgaben-Seite.

Die genaue Provisionshöhe und alle aktuellen Konditionen findest du auf der Affiliate-Seite. Das Programm ist kostenlos und für jeden offen — du brauchst keine Mindestfollowerzahl.

Der Affiliate-Cookie ist 30 Tage aktiv. Das bedeutet: wenn jemand über deinen Link auf die Seite kommt und innerhalb von 30 Tagen kauft, wird dir die Provision gutgeschrieben — auch wenn er nicht sofort kauft.

Alle Details zur Auszahlung — Mindestbetrag, Zeitraum, Zahlungsmethoden — findest du auf der Affiliate-Seite. Bei Fragen melde dich direkt über unit@gforce-dept.com.

Ja — dein Affiliate-Link funktioniert für alle Produkte im Shop, einschließlich Drop 03. Sobald der Drop live ist, kannst du deinen Link direkt auf die Drop-Seite oder auf einzelne Produkte lenken.

G-FORCE DEPT. produziert ausschließlich auf Bestellung — kein Lager, keine Überproduktion. Das ist per se der nachhaltigere Ansatz gegenüber der klassischen Modeproduktion. Viele Produkte aus Drop 03 bestehen aus recyceltem Polyester und sind nach anerkannten Standards gefertigt (GOTS, GRS, OEKO-TEX®). Alle Details auf der Nachhaltigkeits-Seite.

Ja — alle Bekleidungsbestellungen werden in Beuteln aus Post-Consumer-Recyclingkunststoff (PCR) versandt. Weltweit besteht die Verpackung zu mindestens 70 % aus recyceltem Kunststoff, in Nordamerika bereits zu 90–100 %. Vollständig plastikfrei ist die Verpackung noch nicht — daran wird aktiv gearbeitet.

Die große Mehrheit unserer Produkte enthält keine Materialien tierischen Ursprungs. Einige Produkte aus der umweltfreundlichen Kollektion sind zusätzlich PETA-Approved Vegan zertifiziert. Ob ein Produkt vegan ist, steht direkt in der Produktbeschreibung.